Oto-Anket Kategorisi İçin Sabit Kurallar
Oto-anket kategorisi, araç sahiplerinin veya potansiyel alıcıların otomobillerle ilgili görüşlerini, deneyimlerini ve tercihlerini toplamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu anketlerin güvenilir, tutarlı ve karşılaştırılabilir veriler sağlaması için aşağıdaki sabit kurallar belirlenmiştir:
1. Amaç ve Kapsam Netliği
- Her anketin belirli bir amacı olmalıdır. Anketin neyi ölçmeyi hedeflediği (örneğin, yakıt verimliliği algısı, belirli bir modelin müşteri memnuniyeti, elektrikli araçlara geçiş eğilimi vb.) açıkça tanımlanmalıdır.
- Kapsam sınırlı ve yönetilebilir olmalıdır. Çok geniş konular yerine, odaklanmış ve derinlemesine bilgi sağlayacak konular seçilmelidir.
2. Soru Yapısı ve Biçimi
- Sorular açık, net ve anlaşılır olmalıdır. Çift anlamlı, karmaşık veya jargon içeren ifadelerden kaçınılmalıdır.
- Önyargılı veya yönlendirici sorulardan kaçınılmalıdır. Sorular, katılımcının belirli bir cevabı vermesine yol açacak şekilde formüle edilmemelidir.
- Uygun soru tipleri kullanılmalıdır.
- Çoktan seçmeli: Belirli seçenekler arasından seçim yapma.
- Derecelendirme ölçekleri (Likert ölçeği): Katılımcıların bir ifadeye ne kadar katıldıklarını veya bir özelliğe ne kadar önem verdiklerini belirtmeleri (örn. 1-5 arası).
- Açık uçlu sorular: Katılımcıların kendi kelimeleriyle yanıt vermelerine olanak tanır (nicel verilerle birlikte nitel içgörüler için).
- Evet/Hayır: Basit ve kesin yanıtlar için.
- Demografik sorular uygun ve ilgili olmalıdır. Yaş, cinsiyet, gelir düzeyi, araç sahipliği durumu gibi bilgiler, anketin amacına hizmet ediyorsa ve gizlilik endişesi yaratmıyorsa sorulmalıdır.
3. Hedef Kitle ve Örnekleme
- Anketin hedef kitlesi net olarak tanımlanmalıdır. (Örn. Yeni araç alıcıları, belirli bir markanın sahipleri, elektrikli araç sahipleri vb.)
- Örneklem büyüklüğü istatistiksel olarak anlamlı olmalıdır. Toplanan verilerin genellenebilirliğini sağlamak için yeterli sayıda katılımcı hedeflenmelidir.
- Örneklem seçimi tarafsız olmalıdır. Katılımcıların seçimi, sonuçları manipüle etmeyecek şekilde rastgele veya belirli kriterlere göre yapılmalıdır.
4. Veri Toplama ve Analiz
- Veri toplama yöntemi belirtilmelidir. (Örn. Çevrimiçi anketler, telefon anketleri, yüz yüze görüşmeler).
- Anonimlik ve gizlilik sağlanmalıdır. Katılımcıların kişisel bilgilerinin korunacağı ve yanıtlarının gizli tutulacağı garanti edilmelidir.
- Veriler tutarlı bir şekilde kaydedilmelidir. Hataları en aza indirmek için veri girişi ve depolama süreçleri standartlaştırılmalıdır.
- Veri analizi yöntemleri belirlenmelidir. Nicel veriler için istatistiksel analizler (ortalama, yüzde, korelasyon vb.), nitel veriler için içerik analizi kullanılabilir.
5. Raporlama ve Sonuçlar
- Sonuçlar şeffaf ve anlaşılır bir şekilde sunulmalıdır. Grafik, tablo ve özetler kullanılarak karmaşık veriler basitleştirilmelidir.
- Anketin sınırlılıkları belirtilmelidir. Örneklem hatası, önyargılar veya anket tasarımındaki potansiyel zayıflıklar açıkça ifade edilmelidir.
- Objektif yorumlar yapılmalıdır. Elde edilen veriler doğrultusunda, varsayımlardan kaçınarak, tarafsız sonuçlar ve çıkarımlar sunulmalıdır.
- Eylem odaklı öneriler sunulabilir. Elde edilen bulgulara dayanarak, ilgili paydaşlar için uygulanabilir öneriler geliştirilebilir.